Software für die Verzeichnismedien
TelePhone ist ein ERP-System für Verzeichnisverleger. Seit 1992 produzieren heute über 40 Verlage in Deutschland und USA etwa 500 Verzeichnisse pro Jahr mit unserer Software in Auflagen von 20.000 bis 2,3 Mio. Exemplaren. Setzen Sie bei Ihren Verzeichnismedien auf die richtige Software und den richtigen Partner. Die WKG Software GmbH aus Hannover ist deutschlandweit anerkannter Spezialist für die Herstellung von Telefon-, Branchen- und Adressverzeichnissen – print und online.
Vollständig digitalisierter Workflow zusammen mit SalesFront®
Telekomdatenimport und Datenveredelung
TelePhone-CRM
Materialvorbereitung und Werbematerialausgabe
Verkaufsunterstützung und Verkaufssteuerung
Kunden- und Auftragsbearbeitung
Kundendienst und Mailings
Provisionsabrechnung und Faktura
Anzeigenverwaltung und Korrekturabzüge
Abgabe an Online-Systeme
Buchproduktion und Umbruch
Offene Posten und Zahlungseingänge
Mahnwesen und Monatsabschluss
TelePhone unterstützt beliebige Buchformate wie Telefonbücher, Branchenbücher, Gelbe Seiten, Örtliche Telefonbücher, regionale Telefonbücher, Bürgerbücher, Adressbücher, regionale Branchenbücher, Yellow Pages sowie die zugehörigen Online-Portale.
Neben den Spezialitäten für Verzeichnismedien enthält TelePhone eine zertifizierte Debitorenbuchhaltung, Aktivitätshistorie, Dokumentenverwaltung, Terminkalender, Wiedervorlage, Callcenter-Unterstützung, Brief- und Mailing-Wizards sowie Schnittstellen zu SAP, DATEV und anderen Buchhaltungssystemen.
TelePhone kann in kleinen Verlagen mit einem Arbeitsplatz ebenso eingesetzt werden wie in Unternehmen mit mehreren hundert Arbeitsplätzen. Das System basiert auf Oracle, dem weltweit führenden Datenbanksystem für kommerzielle Anwendungen.
Unsere Stärken
Ganzheitliche Auftragsbearbeitung
Die Stärke von TelePhone ist die ganzheitliche Auftragsbearbeitung: redaktionelle und kaufmännische Erfassung können an einem Arbeitsplatz in wenigen Schritten erledigt werden. Ein umfangreicher Zeileneintragsgenerator erzeugt fertige PDF aus Grundeinträgen und Kundeninformationen mit verschiedenen Schriften, Farben, Rahmen, Logos und Farbverläufen. In diesem Bereich liegen Rationalisierungspotenziale von über 20%, berichten uns unsere Anwender.
Vollständiger Workflow
Wir unterstützen den gesamten Workflow eines Verzeichnisverlages: Telekomdatenimport, Rubrizierung, Kampagnenmanagement, Materialvorbereitung, Werbematerialausgabe und -verteilung, Verkaufsunterstützung für den Außendienst, Verkaufssteuerung und Kontrolle, Kunden- und Auftragsbearbeitung, Kundendienst, Provisionsabrechnung, Anzeigenverwaltung, Korrekturabzüge, Abgabe an Online-Systeme, Buchproduktion, Faktura, Offene Posten, Zahlungseingänge, Mahnwesen, Monatsabschluss, Umsatzauswertungen und vieles mehr.
Umfangreiche Schnittstellen
TelePhone unterstützt den EPS- und PDF-Workflow, beinhaltet eine integrierte Excel- und Word-Automation und bietet zahlreiche Import- und Exportschnittstellen im CSV- und XML-Format. Mit der Debitorenbuchhaltung können über das tägliche Online-Banking die Zahlungseingänge automatisch eingelesen, zugeordnet und ausgeziffert werden. Ein Umfragemodul ermöglicht die Erstellung individueller Fragebögen und die Durchführung von Marktstudien und Telefonumfragen.
Das neue Design von TelePhone
Kundenpflege
Ihre 360° Sicht auf alle KundenRundum sorglos mit dem TelePhone-CRM
Mit dem TelePhone-CRM können Innendienst und Außendienst alle relevanten Informationen über Kunden und Interessenten sammeln. Die Aktivitätshistorie sammelt sämtliche Aktionen mit den Kunden und Interessenten wie z.B. Besuchsberichte, Telefonate, Anfragen, Mailings und Korrespondenz.
Auftragsbearbeitung
Durchgängig digital und ganzheitlichGanzheitlich digitale Auftragsbearbeitung
Die Auftragsbearbeitung mit TelePhone ist ganzheitlich und sehr effizient: An einem Arbeitsplatz pflegt der Anwender alle Informationen zum Kunden, zum Auftrag, zum Auftragseintrag und zum kostenfreien Grundeintrag. Preise werden anhand der ausgewählten Platzierungen automatisch berechnet.
Telekomdaten
Bearbeitung von kostenfreien StandardeinträgenEintragspflege mit Informationsanreicherung
Das TelePhone-System unterstützt alle aktuellen Hin- und Rückschnittstellen für Teilnehmerdaten der Deutschen Telekom AG und der DeTeMedien GmbH. Das Modul TelePhoneBook bietet umfangreiche Möglichkeiten für die Pflege und Anreicherung von kostenfreien Grundeinträgen für weiß und gelb.
Erfahrungsberichte
„Nach nur zwei Wochen haben wir mit TelePhone bereits produktiv gearbeitet, die komplette Systemumstellung war innerhalb von 3 Monaten erledigt.“
„Der Zeitdruck war enorm hoch. Innerhalb von 12 Wochen haben wir dennoch das erste Buch herausgebracht – ohne Endkontrolle und vor allem auch ohne Reklamationen.“